TACTカウンセリングオフィス（以下、「当団体」）が提供するカウンセリング等のサービスについて、共通する利用規約、サービス毎の利用規約を記します。ご相談・ご利用の前に必ずこの利用規約をお読みください。ご相談・ご利用いただく場合、この利用規約のすべての内容に同意したものとみなさせていただきますので、どうぞご理解の程よろしくお願いいたします。
第１ すべてのサービスに共通する利用規約
１．当団体は、カウンセラーがあなたの悩みをしっかり聴きながら、あなたにとってどうすることがいちばんよいのか、あなたと一緒に考えるカウンセリングサービスをご提供します。また、メンタルを整えるために役にたつ情報を共有したりする各種講座やワークショップをご提供します。いずれも医療的対応を目的とするものではありませんので、医療的対応が必要な際には、医師や関連する専門家にご相談ください。
２．ご相談の内容が当団体では適切に対応できないと判断した際には、他の機関をご紹介することがあります。
３．精神医療機関に通院している方は、カウンセリングや各種講座などを受けることを事前に医師にご確認ください（医師の許可がない場合、各種ご利用をお断りする場合があります）。
４．カウンセラーへの迷惑行為などの事情により、カウンセリングや講座等の運営が困難と当団体の担当カウンセラーが判断した場合、カウンセリングの継続・講座等ご参加の継続を中止することがあります。（当該実施時間中での中止も含まれます）
第２ 心理カウンセリング利用規約
１．お申込みは、当団体の WEB サイト上の「カウンセリング」をご参照ください。
２．キャンセルにつきましては、1週間前の17時までにご連絡ください。
３．それ以後のキャンセルにつきましては、特別な事情がない限り実施料金の 100%を申し受けます。
４．成年（18歳以上）のご相談のみ対応いたします。
第３ TACTこころのほっとライン利用規約
１．相談は1回20分、1日1回ご利用いただけます。相談日・相談時間の詳細は、当団体 WEB サイト上のお知らせからご確認ください。
２．同じカウンセラーに複数回お電話がつながった場合、過去の相談内容を確認してお話しすることができます。
３．相談が集中した場合、電話がつながらないことがあります。
４．インターネット回線を使った電話システムのため、音声が聞き取れない、途中で切れるなどのトラブルが生じた場合には、予告なく相談を中断することがあります。
5．こころのほっとラインはカウンセリング品質向上のために録音させていただきます。録音の内容は上記目的及びプライバシーポリシーの内容で適切に運用いたします。
第４ 各種心理教育プログラム利用規約
１．お申込みは、当団体の WEB サイト上の「心理教育プログラム」をご参照ください。
２．キャンセルにつきましては、原則承りませんが重複予約など特別な事情がある場合、キャンセル処理をいたします。